Chính Sách Hoàn Tiền – Nội thất Beyonditam

Chúng tôi luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của quý khách hàng lên hàng đầu. Dưới đây là những quy định cụ thể về Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi:

1. Điều Kiện Hoàn Tiền:

  • Sau khi nhận hàng trong vòng 7 ngày, nếu quý khách phát hiện bất kỳ lỗi nào trên sản phẩm, quý khách có quyền yêu cầu hoàn lại tiền.
  • Yêu cầu hoàn tiền chỉ được chấp nhận khi sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn và có đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng ngay sau khi nhận hàng, và không nhận hàng nếu phát hiện lỗi.

2. Xác Nhận Yêu Cầu Hoàn Tiền:

  • Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu hoàn tiền nếu sản phẩm có lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Quý khách cần báo cáo sự cố trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

3. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại:

  • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0989966260.
  • Chúng tôi sẽ cử nhân viên kiểm định đến để đánh giá và kiểm định chất lượng sản phẩm. Sau khi xác định sản phẩm lỗi theo như báo cáo của quý khách xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình nhập sản phẩm về lại kho và tiến hành hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
  • Chúng tôi cam kết xử lý hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận.

4. Hình Thức Hoàn Tiền:

  • Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách theo hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng để lại số tài khoản trong đơn yêu cầu hoàn tiền
  • Về chi phí vận chuyển hàng về kho, chúng tôi chi trả chi phí này nếu sản phẩm có lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.

5. Liên Hệ và Hỗ Trợ:

  • Địa chỉ trả hàng: 269, đường P. Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội 100000, Vietnam
  • Báo cáo vấn đề qua hotline: 0989966260
  • Gửi phản hồi qua email: [email protected] để chúng tôi hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhiệt tình. Hãy liên hệ với chúng tôi để có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và an tâm nhất.