Chính Sách Đổi Trả – Nội thất Beyonditam

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả sản phẩm một cách công bằng và linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và quy trình chi tiết của chúng tôi về chính sách đổi trả hàng.

Điều Kiện Đổi Trả:

  • Thời gian đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng mới, không bị ảnh hưởng bởi hoá chất, không biến dạng, và giữ nguyên hoá đơn và bao bì gốc.
  • Sản phẩm không đúng hoặc hư hỏng: Trong trường hợp sản phẩm không đúng hoặc hư hỏng, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả ngay sau khi nhận hàng. Khách hàng nên từ chối nhận hàng nếu phát hiện sự cố và báo cáo tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại Đổi Trả:

  • Liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bảo hành – hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0989966260.
  • Kiểm định sản phẩm: Chúng tôi sẽ cử nhân viên kiểm định đến để đánh giá và kiểm định sản phẩm. Sau khi xác định sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình đổi trả và hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Hình Thức Đổi Trả:

  • Khách hàng có thể chọn đổi trả sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác cùng giá hoặc có giá cao hơn (có chi phí phát sinh).
  • Chi phí đổi trả sẽ do khách hàng thanh toán theo như báo giá từ đơn vị vận chuyển.

Liên Hệ và Hỗ Trợ:

  • Địa chỉ trả hàng: 269, đường P. Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội 100000, Vietnam
  • Hotline khiếu nại: 0989966260
  • Email phản hồi: [email protected] để chúng tôi hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.

Chúng tôi đảm bảo sự chuyên nghiệp và nhiệt tình trong mọi trường hợp. Liên hệ với chúng tôi để trải nghiệm mua sắm an tâm và đầy đủ nhất. Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Beyonditam.